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Pourquoi le montant de ma commande n'est pas le bon?
Pourquoi le montant de ma commande n'est pas le bon?

Voici pourquoi les montants de ta commande et ceux enregistrés peuvent varier.

Polina von Beust avatar
Verfasst von Polina von Beust
Vor über einer Woche aktualisiert

En fonction du partenaire, il peut y avoir des écarts entre le montant payé et le montant de la transaction enregistrée. Les motifs les plus fréquents sont: 

  1. En cas de retours, le montant est ensuite ajusté à la valeur effective de la commande.

  2. Généralement, les partenaires n’appliquent le cashback qu’à la valeur nette de la commande. Par exemple, les frais d’expédition, la TVA, les impôts et autres taxes ainsi que d’autres frais sont déduits. 

  3. Certaines boutiques ne procèdent pas à la conversion des devises. En d’autres termes, les transactions sont enregistrées en francs suisses, peu importe si la transaction ait été effectuée en euros, en dollars américains ou dans d’autres devises. Jusqu’à présent, ce problème est seulement connu pour l’agence de voyages Booking.com. Le partenaire se montre malheureusement peu coopératif sur cette question.

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