Zum Hauptinhalt springen
Alle KollektionenFAQ DeutschProbleme mit deiner Transaktion?
Warum stimmt der Betrag meiner Bestellung nicht?
Warum stimmt der Betrag meiner Bestellung nicht?

Finde heraus weshalb die Warenbeträge von der Buchung abweichen können.

Antonia Uhde avatar
Verfasst von Antonia Uhde
Vor über einer Woche aktualisiert

Je nach Partner kann es zu verschiedenen Abweichungen zwischen dem bezahlten Betrag und dem erfassten Betrag der Transaktion kommen. Die häufigsten Gründe dafür sind folgende: 

  • Bei Rücksendungen wird der Betrag nachträglich an den effektiven Warenwert angepasst.

  • In der Regel vergüten die Partner nur den Netto-Bestellwert mit Cashback. Abgezogen werden beispielsweise Versandkosten, Mehrwertsteuer, sonstige Steuern und Taxen sowie sonstige Gebühren. 

  • Vereinzelte Shops nehmen keine Währungsumrechnungen vor. Das heisst, dass Transaktionen in Schweizer Franken erfasst werden, egal ob die Transaktion in Euros, US Dollars oder anderen Währungen getätigt wurden.

Hat dies Ihre Frage beantwortet?