Le numéro de commande se trouve généralement sur la confirmation de commande reçue par email. En fonction de la boutique, il est possible que le numéro de commande ait un autre nom. Voici quelques exemples:
Numéro d’ordre
Numéro de voyage
ID de l’ordre
Numéro de réservation
Certaines boutiques demandent également le numéro de client pour vérifier les demandes de suivi de transactions. Jusqu'à présent, il s'agit de : Ackermann et Jelmoli.