Sowohl reguläre Transaktionen als auch Nachbuchungen können bis zu 90 Tage benötigen, bis sie vom Partnershop geprüft und bestätigt werden.
Wenn du eine Nachbuchung einreichst, wird deine Anfrage zunächst von unserem technischen Dienstleister geprüft und danach an den jeweiligen Partnershop weitergeleitet.
Die Bearbeitungszeit variiert je nach Shop – einige Partner antworten schnell, andere benötigen mehr Zeit.
Wichtig zu wissen:
Auf die Dauer der Prüfung beim Shop haben wir leider keinen Einfluss
Wir bemühen uns aber, deine Anfrage so schnell wie möglich weiterzuleiten und dich auf dem Laufenden zu halten
Bei regulären Transaktionen ist der Ablauf derselbe – auch hier kann die Bestätigung in den meisten Fällen bis zu 90 Tage dauern
Bei Hotel- und Reisebuchungen erfolgt die Bestätigung oft 8–12 Wochen nach dem Aufenthalt
Du wirst benachrichtigt, sobald wir eine Rückmeldung vom Shop erhalten. Danke für deine Geduld!