Wenn deine Bestellung nicht automatisch erfasst wurde, kannst du ganz einfach eine Nachbuchung beantragen.
So geht’s:
Warte mindestens 24 Stunden nach deinem Einkauf
Logge dich in dein Benutzerkonto ein
Gehe zur Rubrik „Transaktionen“, dann “Nachbuchungen” und dann “Nachbuchung beantragen”
Wähle “Fehlende Transaktion” aus
Fülle das Formular vollständig aus und lade die Bestellbestätigung (PDF oder Screenshot) hoch
Wichtig für die Nachbuchung:
Der Antrag muss innerhalb von 90 Tagen nach der Bestellung bei uns eingehen
Die Bestellung muss über Rabattcorner auf der Desktop-Version oder mit aktivierter Browser-Erweiterung erfolgt sein
Nachbuchungen sind nicht möglich, wenn du über die App des Shops eingekauft hast
Wenn du einen nicht autorisierten Gutschein verwendet hast, kann kein Cashback gewährt werden
Sobald wir deinen Antrag erhalten haben, leiten wir ihn an den Shop weiter. Die Prüfung kann je nach Partner bis zu 90 Tage dauern – wir halten dich auf dem Laufenden.