In manchen Fällen weicht der erfasste Betrag deiner Transaktion vom tatsächlich bezahlten Betrag ab – das ist je nach Partnershop ganz normal und hat verschiedene Gründe.
Mögliche Ursachen:
Wenn du einen Teil der Bestellung zurückgeschickt oder storniert hast, wird der erfasste Betrag nachträglich an den effektiven Warenwert angepasst
Die meisten Shops vergeben Cashback nur auf den Netto-Bestellwert
→ Nicht angerechnet werden z. B. Versandkosten, Mehrwertsteuer, andere Steuern oder Gebühren
Manche Shops erfassen Transaktionen ausschliesslich in Schweizer Franken, auch wenn du z. B. in Euro oder US-Dollar bezahlt hast
Du glaubst, dass keiner dieser Gründe auf dich zutrifft?
Dann kannst du gerne über unser Formular eine Nachbuchung mit dem Grund „Falscher Betrag“ einreichen. Wir prüfen die Transaktion dann gemeinsam mit dem Partnershop.