Si ta commande n’a pas été enregistrée automatiquement, tu peux facilement faire une demande de suivi.
Voici comment faire :
Attends au moins 24 heures après ton achat
Connecte-toi à ton compte utilisateur
Va dans la rubrique “Transactions” et puis “Demandes de suivi” et puis “Demander un suivi”
Remplis le formulaire et téléverse la confirmation de commande (PDF ou capture d’écran)
Important pour la régularisation :
Tu dois faire la demande dans les 90 jours suivant ta commande
L’achat doit avoir été effectué via Rabattcorner sur ordinateur ou avec notre extension de navigateur activée
Les achats effectués dans l’app de la boutique ne peuvent pas être régularisés
Aucun cashback ne peut être accordé si un code promo non autorisé a été utilisé
Dès que nous recevons ta demande, nous la transmettons à la boutique partenaire. Le traitement peut prendre jusqu’à 90 jours selon le marchand – nous te tiendrons informé(e).