Les transactions et les demandes de suivi peuvent prendre jusqu’à 90 jours avant d’être vérifiées et confirmées par la boutique partenaire.
Lorsque tu fais une demande de suivi, elle est d’abord transmise à notre intermédiaire informatique, puis à la boutique partenaire.
Les délais varient selon la boutique – certaines répondent rapidement, d’autres prennent plus de temps pour vérifier les achats.
Bon à savoir :
Nous n’avons malheureusement aucune influence sur les délais de traitement
Nous faisons tout notre possible pour transmettre ta demande dans les meilleurs délais et pour te tenir informé(e)
Ce délai de jusqu’à 90 jours s’applique également aux transactions classiques, même sans demandes de suivi
Les réservations de voyage ou d’hôtel sont souvent confirmées 8 à 12 semaines après ton séjour.
Tu seras averti(e) dès que nous recevrons une réponse du partenaire. Merci pour ta patience !