FAQ Français

Trouve toutes les réponses à tes questions et deviens un professionnel du cashback!

Claire Ludwig avatar
34 Artikel in dieser Sammlung
Geschrieben von Claire Ludwig
Transactions

Quand est-ce que je récupère mon cashback?

Certainement la question la plus importante!
Claire Ludwig avatar
Geschrieben von Claire Ludwig
Vor über einer Woche aktualisiert

Que signifie le statut de ma transaction?

Découvre les 4 statuts de tes transactions et leur signification.
Claire Ludwig avatar
Geschrieben von Claire Ludwig
Vor über einer Woche aktualisiert

Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu mon cashback?

Il arrive que votre cashback ne soit pas versé directement, voici pourquoi.
Claire Ludwig avatar
Geschrieben von Claire Ludwig
Vor über einer Woche aktualisiert

Pourquoi mon cashback n’est-il pas confirmé après 90 jours?

Il arrive que la confirmation du cashback par le partenaire prenne plus de temps, voici pourquoi.
Claire Ludwig avatar
Geschrieben von Claire Ludwig
Vor über einer Woche aktualisiert

Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas été enregistrée?

Découvre les étapes à respecter afin que ta commande soit bien enregistrée.
Claire Ludwig avatar
Geschrieben von Claire Ludwig
Vor über einer Woche aktualisiert

Pourquoi ma transaction a-t-elle été refusée?

Voici les 2 principales raisons pour lesquelles ton cashback n'a pas pu être accordé.
Claire Ludwig avatar
Geschrieben von Claire Ludwig
Vor über einer Woche aktualisiert

Pourquoi le montant de ma commande n'est pas le bon?

Voici pourquoi les montants de ta commande et ceux enregistrés peuvent varier.
Claire Ludwig avatar
Geschrieben von Claire Ludwig
Vor über einer Woche aktualisiert

Quels documents puis-je utiliser comme justificatif de paiement?

Des justificatifs de paiement sont souvent demander pour justifier des valeurs de commande erronées ou des transactions refusées.
Claire Ludwig avatar
Geschrieben von Claire Ludwig
Vor über einer Woche aktualisiert